Was mit der Zeit schnell in Vergessenheit geraten kann: ChatGPT ist kein Tagebuch, kein geschützter Therapieraum und kein Gespräch mit Schweigepflicht, sondern ein technisches System, das Eingaben verarbeitet, speichert und je nach Einstellung auch zur Verbesserung von Modellen nutzen kann. Das heißt nicht, dass jemand aktiv mitliest, aber es ist wichtig zu wissen, dass persönliche Informationen nicht einfach weg sind, z. B. nachdem man den Thread gelöscht hat.

Wenn du bereits sensible Dinge geteilt hast oder ChatGPT regelmäßig für persönliche Themen nutzt, lohnt es sich, ein paar Einstellungen vorzunehmen und bewusster mit deinen Eingaben umzugehen. So kannst du das Angebot weiter nutzen, ohne unnötig viele private Informationen an einen einzigen Account zu hängen. Hier sind fünf einfach umzusetzende Tipps, mit denen du deine Privatsphäre besser schützen kannst.

1. Neutrale E-Mail-Adresse verwenden

Wenn du ChatGPT für deine persönlichen Fragen und Themen verwendest, sollte dein Account am besten nicht direkt mit deinem echten Namen verbunden sein. Besonders bei einem kostenlosen Konto bei OpenAI ist das leicht umzusetzen: Nutze lieber eine neutrale E-Mail-Adresse oder einen Alias statt einer Adresse mit Vor- und Nachnamen.

Also besser nicht: julia.mustermann@…

Sondern eher: notizen2026@…, reflexion-mail@… oder chat-account@…

Eine neutrale E-Mail-Adresse ist schnell angelegt. Wir haben zum Beispiel mit Proton Mail gute Erfahrungen gemacht. Das macht dich zwar nicht vollständig anonym, verhindert aber, dass dein ChatGPT-Account sofort mit deinem echten Namen verbunden ist.

Wichtig: Auch im Chat selbst solltest du keine echten Namen, Adressen, Telefonnummern, Arbeitgeber, Diagnosen oder andere eindeutige Details nennen. Arbeite lieber mit Platzhaltern, veränderten Angaben oder Formulierungen wie „eine Freundin erlebt gerade …“. ChatGPT braucht meistens die Dynamik einer Situation, nicht deine echten Daten.

2. Training deaktivieren

Der wichtigste erste Schritt ist, das Training mit deinen Chats zu deaktivieren. Das verhindert, dass deine neuen Eingaben zur Verbesserung der Modelle verwendet werden. Damit wird ChatGPT zwar noch nicht zu einem geschützten Raum für deine Gespräche, aber du reduzierst zumindest, wofür deine Eingaben verwendet werden dürfen.

So findest du die Einstellung:
Einstellungen → Datenkontrollen → „Modell für alle verbessern“ → ausschalten

Wichtig: Diese Einstellung betrifft ausschließlich die Nutzung deiner Inhalte für Trainingszwecke. Deine Chats können trotzdem in deinem Account gespeichert bleiben. Und auch beim Löschen von Threads gibt es keine einfache Garantie nach dem Motto: Danach ist alles sofort und endgültig weg. OpenAI beschreibt zwar Löschfristen, nennt aber auch Ausnahmen, etwa aus rechtlichen oder sicherheitsbezogenen Gründen.

3. Temporary Chat für besonders sensible Themen

Wenn es um sehr persönliche oder intime Themen geht, kann ein temporärer Chat sinnvoll sein. Das betrifft zum Beispiel Gespräche über Gesundheit, Familie, Scham, Angst, rechtliche Fragen oder Dinge, die du später nicht dauerhaft in deinem Verlauf sehen möchtest.

In temporären Chats fehlt allerdings genau das, was viele beim Coaching mit ChatGPT wichtig finden: die Erinnerung. ChatGPT kennt dann deinen bisherigen Kontext nicht oder nur das, was du in diesem Gespräch erneut erzählst.

Temporary Chat ist deshalb keine perfekte Lösung für regelmäßige Selbstreflexion. Aber für besonders sensible Themen kann es sinnvoll sein, bewusst auf Erinnerung zu verzichten.

Wichtig: Temporary Chat ist etwas sicherer für einzelne sensible Themen, weil der Chat nicht im normalen Verlauf landet, keine Erinnerungen erstellt und nicht fürs Training genutzt wird. Er ist aber auch kein geschützter Raum: Auch temporäre Chats können für eine begrenzte Zeit gespeichert und geprüft werden. Deshalb gehören auch dort keine echten Namen, Diagnosen, Adressen oder sehr privaten Dokumente hinein.

3. Account regelmäßig wechseln

Wenn du ChatGPT für dein persönliches Coaching oder Selbstreflexion nutzt, solltest du deinen Account am besten nicht wie ein dauerhaftes Lebensarchiv behandeln. Je länger du denselben Account nutzt, desto mehr persönlicher Kontext sammelt sich dort an: Themen, Fragen, Beziehungsmuster, berufliche Konflikte oder Dinge, die du vielleicht irgendwann gar nicht mehr mit diesem Account verbunden haben möchtest.

Eine einfache Möglichkeit ist, alle zwei bis drei Monate mit einem neuen Account oder einer neuen neutralen E-Mail-Adresse weiterzumachen. Das ist besonders sinnvoll, wenn du ChatGPT regelmäßig für Selbstreflexion, Coaching-Fragen oder persönliche Themen nutzt.

Wichtig ist: Den alten Account nicht einfach liegen lassen, sondern anschließend aktiv die Löschung deiner personenbezogenen Daten anfordern. Nur ausloggen oder Chats aus der Seitenleiste löschen ist nicht dasselbe.

Wichtig: Wenn du regelmäßig den Account wechselst, verhinderst du, dass sich über lange Zeit ein immer größerer persönlicher Kontext an einem einzigen Ort sammelt. Danach solltest du für den alten Account die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.

4. Erinnerung bewusst nutzen und Threads regelmäßig löschen

Die Erinnerungsfunktion ist praktisch, wenn du ChatGPT wie einen Coach oder eine Gesprächspartnerin nutzt. Man muss nicht jedes Mal alles neu erklären, und das Gespräch bekommt mehr Zusammenhang. Gleichzeitig wird der Account dadurch persönlicher. ChatGPT kann sich Dinge merken, die für spätere Gespräche hilfreich sind, aber vielleicht nicht dauerhaft gespeichert bleiben sollen.

Daher lohnt es sich, regelmäßig aufzuräumen: gespeicherte Erinnerungen prüfen, zu private Erinnerungen löschen und ältere oder sensible Threads aus dem Verlauf entfernen. Gut zu wissen ist: Wenn du einen alten Thread löschst, heißt das nicht automatisch, dass auch gespeicherte Erinnerungen daraus verschwinden. Chatverlauf und Erinnerung sind zwei verschiedene Dinge.

Wichtig: Erinnerung kann Coaching mit ChatGPT hilfreicher machen. Aber je mehr gespeichert bleibt, desto persönlicher wird dein Account. Nutze die Funktion bewusst und lösche Threads regelmäßig, was nicht dauerhaft bleiben soll.

5. Datenlöschung aktiv anfordern

Wenn du einen alten Account nicht mehr nutzt, solltest du ihn nicht einfach liegen lassen. Entferne zuerst alles, was du selbst löschen kannst: alte Threads, hochgeladene Dateien und gespeicherte Erinnerungen.

Danach solltest du zusätzlich aktiv die Löschung deiner personenbezogenen Daten anfordern. Das ist etwas anderes, als nur einzelne Threads zu löschen. Bei einer Datenlöschung geht es um alle personenbezogenen Daten, die mit diesem Account verbunden sind: Chatverläufe, hochgeladene Dateien, gespeicherte Informationen, Nutzungsdaten und Kontoinformationen.

Sende diese Anfrage über das OpenAI Privacy Portal oder per E-Mail an dsar@openai.com.

Wichtig: Einen Account zu wechseln hilft nur dann wirklich, wenn der alte Account nicht dauerhaft als Datenarchiv bestehen bleibt. Deshalb nach dem Wechsel nicht nur ausloggen, sondern Löschung anfordern.

Was könnte im schlimmsten Fall passieren

Es geht uns mit diesem Artikel nicht darum, Angst vor ChatGPT zu machen oder Panik zu verbreiten. Seine Privatsphäre sollte man immer bestmöglich schützen und das gilt besonders für sehr persönliche, intime oder belastende Themen. Bei digitalen Diensten lässt sich nie vollständig ausschließen, dass es technische Fehler, Datenlecks oder rechtliche Ausnahmesituationen gibt.

Außerdem ist für Nutzerinnen und Nutzer nicht immer transparent, wie lange bestimmte Daten tatsächlich gespeichert bleiben oder wann sicherheitsbezogene Prüfungen greifen. Das heißt nicht, dass morgen deine Chats öffentlich sind, aber wenn du sehr private Informationen in ein technisches System eingibst, gibst du ein Stück Kontrolle darüber ab.

Besonders heikel sind deshalb:

• echte Namen, Adressen oder Telefonnummern
• Gesundheitsdaten, Diagnosen oder Medikamente
• sehr intime Beziehungsthemen
• private Informationen über Kinder, Partner:innen, Freund:innen oder Kollegen
• hochgeladene Dokumente, Screenshots oder Nachrichten anderer Menschen
• geteilte Chat-Links mit persönlichen Inhalten

Wichtig: Das größte Risiko ist nicht, dass sofort etwas Schlimmes passiert. Das Risiko ist, dass du mit der Zeit mehr preisgibst, als du später noch kontrollieren kannst. Deshalb gilt: Je intimer das Thema, desto weniger echte Details gehören (langfristig und dauerhaft) in den Chat.

Fazit: ChatGPT nutzen, aber bewusst

ChatGPT kann ein hilfreiches Werkzeug sein, wenn du Gedanken sortieren, persönliche Themen reflektieren oder einen ersten Abstand zu einer Situation bekommen möchtest. Gerade deshalb ist es wichtig, nicht alles ungefiltert in einen einzigen Account zu schreiben.

Je privater das Thema ist, desto vorsichtiger solltest du mit echten Daten sein. Eine neutrale E-Mail-Adresse, ausgeschaltetes Training, bewusste Erinnerung, temporäre Chats für sensible Themen und regelmäßiges Aufräumen helfen dabei, mehr Kontrolle zu behalten.

Leserinnenfrage: Was ist mit Coaching mit Claude oder Perplexity?

Die gleichen Grundregeln gelten auch für Claude, Perplexity und andere KI-Tools: Je persönlicher ein Thema ist, desto vorsichtiger sollte man mit echten Namen, Orten, Diagnosen, Arbeitgebern oder anderen identifizierbaren Details sein. Wir haben Coaching- und Reflexionsfragen mit Claude und Perplexity ausprobiert.

Perplexity würden wir für Coaching-Themen eher nicht empfehlen. Das Tool ist stärker als Recherche- und Antwortmaschine gebaut. Schon bei kleineren persönlichen Fragen wird man dort oft recht schnell an professionelle Hilfe oder Therapeut:innen verwiesen. Das ist in manchen Fällen sinnvoll, macht es für einfache Selbstreflexion aber weniger passend.

Claude kann für persönliche Reflexion funktionieren, bleibt aus unserer Erfahrung aber nicht immer differenziert genug. Wie sich ChatGPT, Claude und Perplexity als Coaching-Tools unterscheiden, schauen wir uns in Kürze noch in einem eigenen Artikel genauer an.

Unser Eindruck ist: ChatGPT eignet sich für solche Gespräche aktuell am ehesten, weil es den Gesprächsverlauf und vorhandenes Hintergrundwissen direkter einbezieht. Trotzdem gilt auch hier: Je intimer ein Thema ist, desto weniger konkrete persönliche Daten sollten in irgendeinem KI-Tool landen.

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Und ich habe mich gefragt: Ist das eigentlich okay? Darf jemand mich auf fremden Kanälen einfach so zeigen und damit für das eigene Angebot werben, ohne dass ich mein Einverständnis dafür gegeben habe?

Menschen auf Eventfotos sehen wir ständig. Gleiches gilt für Gesichter, Kommentare und Screenshots von Frauen in Newslettern oder auf Social Media. Es wirkt völlig normal, irgendwo abgebildet zu werden. Aber nicht alles, was üblich ist, ist automatisch in Ordnung. Und nicht alles, was ständig gemacht wird, sollten wir einfach hinnehmen.

1. Fotos von dir auf Events, Workshops & Co.

Darf man dich auf einer Veranstaltung fotografieren?
Mitunter ja. Vor allem dann, wenn allgemein auf dieser Veranstaltung fotografiert wird und du Teil des Geschehens bist.  

Darf ein Foto von dir danach online veröffentlicht werden?
Nein. Grundsätzlich darf dein Bild oder dein Gesicht nicht ohne deine Einwilligung veröffentlicht werden. Ausnahmen gibt es nur in bestimmten Fällen, etwa bei größeren Veranstaltungen oder Demonstrationen.

Was heißt das praktisch?
Ein allgemeines Übersichtsbild der Veranstaltung ist etwas anderes als ein Foto, auf dem du klar erkennbar im Mittelpunkt stehst. Und es ist noch einmal etwas anderes, wenn genau dieses Bild später auf Instagram, der Website oder in einem Newsletter mit kommerziellem Hintergrund landet.  

Wichtig: Wenn du auf einem Event warst, darf dein Gesicht nicht automatisch auf Websites, Social Media oder in Newslettern veröffentlicht werden.

Was kannst du tun?

Wenn du nicht möchtest, dass Fotos von dir veröffentlicht werden, sag das am besten schon vor dem Event oder direkt vor Ort der veranstaltenden Person, dem Veranstalter oder dem Team. Du musst das nicht begründen.

Sind Bilder von dir bereits online, kannst du verlangen, dass sie gelöscht werden. Auch dafür musst du dich nicht rechtfertigen. Für den ersten Schritt reicht eine formlose Nachricht.

2. Dein Bild aus Social Media

Darf jemand dein Profilbild oder ein Foto von deinem Account einfach übernehmen?
Nein. Nur weil dein Profilbild oder ein Foto, das du selbst gepostet hast, öffentlich sichtbar sind, darf es niemand einfach kopieren und woanders veröffentlichen.

Gilt das auch für Screenshots?
Ja. Auch ein Screenshot ändert nichts daran, dass es dein Bild ist.

Und wenn jemand deinen Namen dazuschreibt?
Dann ist es nicht harmloser, sondern oft noch problematischer. Denn mit deinem Namen wirst du noch eindeutiger erkennbar und einer Aussage oder einem bestimmten Zusammenhang zugeordnet.

Was heißt das praktisch?
Es geht nicht nur um Fotos, die direkt von deinem Profil genommen werden. Es geht auch um Screenshots, in denen dein Profilfoto oder andere erkennbare Bilder von dir auftauchen und dann auf Social Media, Websites oder in Newslettern weiterverwendet werden.

Wichtig: Wenn deine Bilder bzw. Fotos von dir irgendwo öffentlich sichtbar sind, darf sie niemand einfach ohne dein Wissen und Einverständnis für eigene Zwecke verwenden.

Was kannst du tun?

Wenn dein Bild ohne deine Zustimmung übernommen und für fremde Kanäle, Newsletter, Websites oder sonstige Veröffentlichungen benutzt wurde, ist das nicht einfach „unschön“, sondern eine unzulässige Nutzung deines Bildes. Du kannst verlangen, dass das sofort unterlassen und gelöscht wird.

3. Dein Kommentar, deine Nachricht

Darf jemand deinen Kommentar einfach für die eigenen Kanäle benutzen?
Nein. Nur weil du öffentlich etwas kommentierst, darf das niemand einfach herausziehen und für Social Media, Newsletter, Websites oder andere Veröffentlichungen verwenden.

Gilt das auch für DMs und E-Mails?
Ja. Private Nachrichten jeglicher Art dürfen erst recht nicht einfach für die Außendarstellung anderer benutzt werden.

Und wenn dein Name geschwärzt wird?
Auch dann ist es nicht automatisch in Ordnung. Denn dein Kommentar, dein Profilfoto, dein Sprachstil oder der Zusammenhang können trotzdem noch erkennbar sein.

Was heißt das praktisch?
Es macht einen Unterschied, ob du jemandem etwas schreibst oder ob diese Person deine Worte nimmt und damit das eigene Angebot, den eigenen Account oder das eigene Business nach außen präsentiert.

Wichtig: Wenn du etwas kommentiert oder geschrieben hast, darf es niemand einfach für die eigenen Kanäle oder Veröffentlichungen verwenden.

Was kannst du tun?

Wenn dein Kommentar, deine Nachricht oder ein Screenshot davon ohne deine Zustimmung veröffentlicht wurde, musst du das nicht hinnehmen. Du kannst verlangen, dass die Veröffentlichung gelöscht und künftig unterlassen wird.

Hinweis: Dieser Artikel ersetzt keine Rechtsberatung und dient einer ersten Orientierung.

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Was dabei oft untergeht: Der Coachingmarkt ist in den letzten Jahren stark gewachsen und mit ihm die Herausforderungen für alle, die neu einsteigen. Denn neben Vision und Empathie braucht es auch wirtschaftliches Know-how, emotionale Stabilität und die Fähigkeit, sich in einem gesättigten Markt gut zu positionieren. Und das ist noch längst nicht alles. In diesem Artikel geht es darum, welche Punkte du unbedingt kennen solltest, bevor du dich für einen Weg entscheidest, der vor allen Dingen erstmal eins kostet: viel Geld.

1. Der Markt ist völlig übersättigt

Coach kann sich jeder nennen, unabhängig von Ausbildung, Erfahrung oder ethischen Standards. Und genau das machen auch viele. Die Folge ist ein unüberschaubarer Markt voller Angebote, oft ohne nachvollziehbare Qualifikation. Wer heute neu einsteigt, muss nicht nur wissen, was sie/er anbietet, sondern auch, wie man sich glaubwürdig von der Masse abhebt. Das gelingt selten ohne ein gewisses Maß an Selbstinszenierung.

Oft braucht es eine klar definierte Nische, Investitionen in Werbeanzeigen, permanente Sichtbarkeit auf Social Media, vielleicht ein Buch oder einen Podcast, und in jedem Fall viel Ausdauer. Aufmerksamkeit ist zur Währung geworden, und die bekommt man nicht mit einem Zertifikat, sondern mit Dauer-Präsenz, Budget und Strategie. Und selbst dann bleibt die Frage: Warum sollte sich jemand bei dieser Vielzahl an Angeboten für eine unerfahrene Person entscheiden, wenn es so viele andere gibt, die sichtbarer, erfahrener oder bereits etabliert sind?

2. Künstliche Intelligenz verändert den Markt

Ob persönliche Begleitung, Selbstreflexion, Business-Strategie, Lebensplanung, Entscheidungsfindung oder Selbstliebe, viele dieser Aufgaben übernimmt KI heute bereits kostenlos oder für kleines Geld. ChatGPT ist jederzeit verfügbar, braucht keine Pausen und greift auf ein enormes Repertoire an Wissen, Methoden und Perspektiven zurück, das ein einzelner Mensch kaum abbilden kann.

Dabei bleibt KI sachlich und urteilt nicht. Sie bringt keine persönlichen Meinungen oder Interessen ein und stellt die Bedürfnisse des Gegenübers konsequent in den Mittelpunkt. Auch wenn menschliche Begleitung nicht vollständig ersetzbar ist, und es sicher auch Kritikpunkte gibt, steigt der Druck auf Coaches, überzeugend darzulegen, warum ihre Unterstützung den hohen Stundensatz wert ist, während KI-basierte Tools ähnliche Impulse dauerhaft kostenlos anbieten.

3. Die wirtschaftliche Realität ist oft härter als gedacht

Der Weg in die Selbstständigkeit als Coach ist mit hohen Erwartungen und ebenso hohen Kosten verbunden: Ausbildung, Website, Technik, Werbung, Branding und ggf. Mentoring sind oft notwendig für einen professionellen Start. Danach müssen Einnahmen nicht nur die laufenden Ausgaben decken, sondern auch zum Leben reichen. Wer das nicht schafft, rutscht schnell in finanzielle Engpässe, muss schlimmstenfalls mit Bürgergeld aufstocken oder nimmt aus Angst vor dem Scheitern Aufträge an, hinter denen er/sie nicht steht.

Was als Freiheitsbusiness begann, wird so leicht zum finanziellen Dauerdruck. Von echter Selbstbestimmung bleibt dann wenig übrig. In sozialen Medien ist regelmäßig von 5-stelligen Monatseinkommen die Rede. Testimonials erzählen von vermeintlich glücklichen Teilnehmer:innen erzählen von Sinn, Freiheit und Erfolg. Rückschläge, Zweifel und Geldsorgen hingegen bleiben meist unerwähnt. Viele verschwinden still von der Bildfläche und kehren in feste Anstellungen zurück.

Mit welchem Umsatz du je nach Ausgangssituation rechnen musst, ohne im Luxus zu schwelgen, ein Auto zu fahren, wochenlang Urlaub zu machen oder große Reisen zu unternehmen:

4. Die Idee vom Freiheitsbusiness ist oft ein Mythos

Coaching-Ausbildungen versprechen Selbstbestimmung, Unabhängigkeit und sinnerfülltes Arbeiten. Keine Chef:in, kein verpöntes 9-to-5, stattdessen freies Arbeiten von überall. Doch die Realität sieht oft anders aus. Gerade in den ersten Jahren arbeiten viele deutlich mehr als je zuvor. Es gibt kaum Grenzen zwischen Job und Freizeit, der Kopf steht dauerhaft unter Strom. Man muss regelmäßig Inhalte erstellen, Follower:innen bewegen und gleichzeitig verkaufen. Sichtbarkeit wird zur Daueraufgabe.

Dazu kommt der soziale Druck. Wer sichtbar sein will, muss sich ständig stark zeigen, verändern und motiviert präsentieren, auch wenn es einem selbst nicht gut geht. Oft wird bei sämtlichen Zahlen geschummelt, weil alle es tun. Wer Wert auf 100% Ehrlichkeit legt, hat es schwer, versprochen. Und in Szene-Orten wie Bali oder Dubai trifft man auf viele, die von ihrem großen Erfolg erzählen und fragt sich dabei insgeheim, wie viel davon wirklich der Wahrheit entspricht.

5. Verantwortung übernehmen, auch wenn es keiner kontrolliert

Coaching bedeutet häufig, mit Menschen in sensiblen Lebensphasen zu arbeiten. Es geht um Selbstwert, Beziehungen, Trauma, Lebenssinn oder berufliche Neuorientierung. Viele Ausbildungen vermitteln dafür nur Grundlagenwissen, dauern wenige Tage oder Wochen und setzen kaum persönliche Reife oder Erfahrung voraus. Dennoch beraten viele Coaches anschließend Menschen in Bereichen, die tief in die Psyche und ins Leben eingreifen.

Was vielen dabei nicht bewusst ist: Nur weil es keine gesetzlichen Vorgaben oder Qualitätskontrollen gibt, heißt das nicht, dass man ohne Verantwortung arbeiten sollte. Besonders in Kombination mit Esoterik oder spirituellen Konzepten wird häufig suggeriert, man könne Blockaden lösen oder Menschen zu ihrem wahren Ich führen. Und das alles ohne fundierte psychologische Kenntnisse, ohne Absicherung und ohne kritische Reflexion.

Wer mit Menschen arbeitet, trägt Verantwortung. Für deren Wohlbefinden und für die eigene Rolle im Prozess. Viele der heute verbreiteten „spirituellen“ Konzepte basieren auf kommerziellen Strukturen, nicht auf echter Spiritualität. Sie sind oft auf Verkauf, Selbstvermarktung und emotionale Bindung ausgelegt. Das macht sie besonders problematisch, vor allem, wenn Menschen in Krisen nach Halt suchen und stattdessen in ein System geraten, das vor allem eins will: Umsatz.

6. Trends sind keine stabile Grundlage

Coachingangebote, die stark auf Spiritualität, Esoterik oder magisches Denken mit Universum, Energien und Manifestation setzen, treffen aktuell noch auf eine recht große Zielgruppe. Aber gesellschaftliche Stimmungen verändern sich. Was heute als inspirierend gilt, kann morgen als naiv oder sogar problematisch wahrgenommen werden, besonders wenn Menschen merken, dass persönliche Krisen nicht mit positiven Sprüchen oder Tarotkarten gelöst werden können.

Auch die Lebensentwürfe, die viele Coaches mitvermarkten, unterliegen Trends. Vanlife, einst Symbol für Minimalismus und Freiheit, wirkt heute für viele unbequem. Bali verliert langsam an Anziehungskraft und auch Dubai wird mit seinen zweihundert Wolkenkratzern und 12-spurigen Autobahnen bei 45 Grad nicht ewig als Sehnsuchtsort gelten.

Auch bekannte Coaching-Ausbilderinnen, auf deren Namen viele Teilnehmerinnen ihre Positionierung stützen, können in Kritik geraten oder uninteressant werden. Wenn das passiert, verliert auch die teure Ausbildung ihren Glanz und dann verpufft die teure Ausbildung schlagartig. Wer genau hinschaut, sieht schon heute erste Anzeichen, dass die Hochphase dieses Trends ihren Zenit überschritten hat. Just saying…

Fazit: Bleib kritisch, wenn dir jemand den leichten Weg verspricht. Vor allem, wenn er dich viel kostet!

Es sieht definitiv verlockend aus, wenn man Menschen auf Social Media sieht, die es nach eigenen Angaben “geschafft” haben. Doch sei dir sicher: Hinter den Kulissen sieht es in vielen Fällen ganz anders aus. Der Druck ist hoch, der Wettbewerb groß, die Realität oft weit entfernt vom vorgegebenen Freiheitsgefühl. Die Coaching-Ausbildung, die Webseite und die Werbeanzeigen kosten in der Regel viele Tausend Euro und das sollte man sich vorher gut überlegen.

Und auch wenn Coach kein geschützter Beruf ist, bleibt es ein Beruf mit Verantwortung. Besonders dann, wenn man Menschen in emotionalen oder spirituellen Fragen begleitet. Zwischen einer Coaching-Ausbildung und einer mehrjährigen therapeutischen Qualifikation liegen Welten, das sollte man nie aus dem Blick verlieren.

Hinzu kommt: Die Welt verändert sich gerade rasant. Künstliche Intelligenz und digitale Lösungen werden in den nächsten Jahren vieles auf den Kopf stellen, natürlich auch im Coaching. Wer jetzt startet, sollte nicht nur idealistisch denken, sondern realistisch einschätzen, ob dieser Weg langfristig zu den eigenen Fähigkeiten passt (Stichwort Verkaufen, Marketing, Sichtbarkeit, Social Media-Präsenz etc.)

Selbstständigkeit kann bereichernd sein, aber sie ist nicht für jede Person gemacht. Man verzichtet auf sehr viel Sicherheit und mindestens in den ersten Jahren auch auf enorm viel Freizeit. Wer mit dem Gedanken spielt, sollte sich vorab kritisch hinterfragen, gut informieren und zum Beispiel mithilfe von KI oder anderen Hilfsangeboten testen, ob die eigene Persönlichkeit wirklich zu diesem Weg passt. Denn manchmal ist der sichere 9-to-5 Job kein Rückschritt, sondern Ausdruck von Weitsicht.

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Nur kurze Zeit später taucht in ihrer Insta Story der Tipp für den totalen Zuckerverzicht mit der Anmeldung zum Online Kurs auf: 580 Euro für eine Masterclass, alternativ eine abgespeckte Version für 290 Euro. Für Informationen, die eigentlich von meiner Ärztin oder meinem Arzt kommen müssten. Und schon wieder schleicht sich dieses Gefühl ein: Ich muss etwas tun. Ich kann es noch besser machen. Ich soll es nicht als natürlichen Prozess ansehen.

Dieses Beispiel ist eins von unzähligen. Online-Kurse boomen und viele Anbieter:innen sind damit zu Multimillionär:innen geworden. Warum dieses Geschäftsmodell so gut funktioniert und warum es vor allem Frauen sind, die hohe Summen in diese Kurse investieren, erfährst du in diesem Artikel.

Warum Frauen besonders empfänglich für Online-Kurse und -Produkte sind

Frauen wird seit Generationen beigebracht, dass sie nie ganz genügen. Es reicht nicht, einfach nur zu leben oder zu sein. Wir sollen schlanker, schöner, strukturierter, achtsamer, weniger gestresst, sportlicher, spiritueller, finanziell unabhängig, die perfekte Partnerin, gesünder ernährt und besser organisiert sein. Und am besten alles gleichzeitig.

Dieses Gefühl ist tief eingeprägt. Die Werbeindustrie nutzt es seit eh und je, und Social Media perfektioniert es durch Algorithmen. Heute zeigt jeder zweite Post, wie es a) noch besser geht und b) wo es Frauen immer noch richtig schlecht geht. Immer mit dem unausgesprochenen Subtext: Du bist noch nicht da, wo du sein solltest.

Genau hier setzen Online-Kurse an. Sie liefern das passende Angebot zum gefühlten Mangel. Für jedes „Ich müsste eigentlich …“ gibt es einen Kurs, für jede Unsicherheit eine Masterclass und für jedes „Ich bin nicht genug“ ein Versprechen auf Transformation. So wird aus einem künstlich erzeugten Mangel ein Markt. Und aus einem persönlichen Gefühl ein Geschäftsmodell.

Warum Frauen so oft Online-Kurse kaufen – und verkaufen

Auf Social Media sehen wir tagtäglich Frauen, die scheinbar alles erreicht haben. Sie arbeiten unter Palmen, verdienen sechsstellige Beträge, reisen durch die Welt oder kaufen sich Häuser an Traumorten. Sie tragen schöne Kleider, wirken entspannt, glücklich und frei. Oft verkaufen sie diesen Lifestyle als etwas, das jede Frau erreichen kann, wenn sie nur weiß, wie. Hierfür sind Online-Kurse ideal, in denen sie anderen zeigen, wie sie ebenfalls mit Online-Kursen (z. B. durch Coaching) hohe Umsätze generieren können. Die allerwenigsten schaffen das am Ende, aber die, die sich gut vermarkten können, werden immer reicher.

Auf der anderen Seite zeigt uns Social Media täglich, was bei uns noch nicht stimmt. Wir müssen schön sein, gesund essen, emotional reifen, achtsamer kommunizieren. Wir müssen unsere Vergangenheit aufarbeiten, unser inneres Kind heilen, weiblicher werden, aber auch klarer, gelassener, resilienter. Nicht nur das, wir müssen auch erfolgreich sein, finanziell frei, selbstständig, unabhängig.

Wir müssen investieren, Vermögen aufbauen, Eigentumswohnungen besitzen, uns mit Finanzen auskennen, Wohlstand manifestieren. Wir müssen die richtige Morgenroutine finden, unser Nervensystem regulieren, unsere Energie ausgleichen, unsere Frequenz erhöhen. Wir müssen besser werden. All das passiert subtil, weil wir es kennen – und Frauen nicht einfach sagen können, dass sie einfach nur zufrieden sind.

Wie kommen wir aus der Optimierungsfalle heraus?

Vielleicht ist die eigentliche Frage nicht, warum Frauen Online-Kurse buchen, sondern wie wir aufhören können, uns ständig als unfertig zu betrachten. Solange sich das Gefühl hält, dass wir immer noch besser werden müssen, bleibt das System stabil. Solange wir glauben, dass jemand die ultimative Lösung hat, die uns endlich komplett macht, wird es immer ein neues Angebot geben. Solange wir glauben, dass ein Kurs teuer sein muss, um uns zu helfen, bestätigen wir das System, das uns den Mangel immer wieder spiegelt.

Ein erster Schritt könnte sein, einmal darauf zu achten, wie oft uns dieses Gefühl begegnet. Wie oft wir in den sozialen Medien sehen, hören und lesen, was wir alles noch verbessern könnten und wo wir noch zu schwach sind. Wie oft uns suggeriert wird, dass es da draußen eine Antwort gibt, die uns fehlt – und wie oft diese Antwort mit einem Preisschild versehen ist.

Statt immer weiter an uns zu arbeiten, könnten wir uns fragen, wer eigentlich von unserer Unzufriedenheit profitiert. Wer daran verdient, dass wir nie ankommen. Und was es mit uns macht, wenn wir immer weiter glauben, dass wir erst noch etwas tun müssen, um wirklich gut genug zu sein. Vielleicht kommen wir nicht aus dieser Falle, indem wir uns noch einen weiteren Plan zur Selbstoptimierung machen, sondern indem wir uns erlauben, einfach mal stehenzubleiben und zu entspannen.

Und allem Geraune von Female Empowerment zum Trotz: Der Erfolg der Influencerinnen hängt eben davon ab, dass ihre Followerinnen sich nicht empanzipieren. Denn nur dadurch können sie aus ihnen Profit schlagen, ihnen Produkte und Workouts verkaufen.

– Aus dem Buch „Influencer – Die Ideologie der Werbekörper“ von O. Nymoen und W. M. Schmitt, Kapitel „Die Emanzipation der Wenigen“

Lernen ist nie verkehrt

… aber es muss nicht für hunderte oder tausende Euro sein. Es gibt unglaublich viele kostengünstige oder sogar kostenlose Alternativen mit guter Qualität. Ob die VHS, die eine breite Palette an Kursen in sämtlichen Bereichen anbietet, oder Plattformen wie Domestika, Eventbrite, Udemy oder Skillshare – sie bieten allesamt preiswerte Kurse, die inspirierend sind und weiterhelfen.

Für Business- und Versicherungsthemen kann man auf Webseiten wie dem Bund der Versicherten oder der IHK zurückgreifen, die teils sehr kostengünstige Angebote bereitstellen. Wenn es um Gesundheitsthemen geht, bieten Krankenkassen häufig kostenlose Webinare und Präventionsprogramme an.

Klassische Spiritualität ist ebenfalls sehr gut zugänglich, z. B. bieten viele Gemeinschaftszentren oder Meditationszentren manchmal sogar kostenlose Kurse und Treffen an, die eine wertvolle und tiefgehende Erfahrung ermöglichen. Bücher gibt es ebenfalls für wenige Euro zu fast allen Themen. Und nicht zu vergessen: ChatGPT ist eine fantastische Unterstützung, wenn man individuelle Fragen hat. Und das völlig kostenlos.

Hinweis: Dieser Artikel richtet sich an Frauen und alle, die sich als solche fühlen. Es geht nicht darum, Frauen zu generalisieren, sondern die Strukturen zu hinterfragen, die hinter diesen Angeboten stehen.

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Gleichzeitig überrascht es mich immer wieder, wie selbstverständlich manche in den sozialen Medien Produkte bewerben, ohne sie zu hinterfragen. Gleichzeitig lässt sich beobachten, wie gutgläubig viele Menschen sind, wenn es um schöne Versprechen und überzeugende Werbebotschaften geht. Und selbst wenn man weiß, wie Marketing funktioniert, ist es nicht immer leicht, sich dem zu entziehen. So ging es mir kürzlich auch und deshalb habe ich diese Liste zusammengestellt: als Erinnerung für mich selbst und als kleine Hilfe für dich, wenn du das nächste Mal auf Instagram ein Angebot siehst, das zu gut klingt, um wahr zu sein.

Hier sind 10 Strategien, mit denen Instagram-Produkte und -Kurse dich zum Kauf verleiten sollen – und wie du sie erkennst:

1. „Dieses Produkt bzw. dieser Kurs wird dein Leben verändern!“

Wer kennt es nicht? Ein Kurs oder ein Produkt verspricht die ultimative Veränderung. Plötzlich scheint eine Lösung für ein Problem in Sicht, das du vorher vielleicht gar nicht so wahrgenommen hast. Das nennt sich „Transformationale Werbung“ und spielt mit tiefen Emotionen. 

➔ Frage dich: Was genau wird hier versprochen und gibt es echte Beweise?

Beispiele:

➔ „Nach diesem Online-Kurs hast du finanzielle Freiheit und kannst ortsunabhängig leben!“
➔ „Diese Creme macht dich jünger, schöner und strahlender als je zuvor!“
➔ „Mit dieser Methode öffnest du dein volles Potenzial und erschaffst dein Traumleben!“

2. „Das fehlt dir. Dann brauchst du das!“

Hier wird bewusst ein Mangel aufgezeigt, den du vorher vielleicht gar nicht so bemerkt hast. Ein Problem wird erst durch die Werbung sichtbar gemacht – und natürlich gibt es genau dafür die passende Lösung. Die Technik nennt sich „Problem-Solution-Marketing“. Besonders in der Welt der Online-Kurse wird das Thema Selbstoptimierung großgeschrieben: Du könntest erfolgreicher, schöner, glücklicher sein – wenn du nur das richtige Produkt oder den richtigen Kurs kaufst. 

➔ Frage dich: Ist das wirklich ein Problem für mich oder macht mir die Werbung gerade nur ein schlechtes Gewissen?

Beispiele:

➔ „Du lebst noch nicht dein Traumleben? Mit dieser Methode manifestierst du endlich richtig!“
➔ „Leidest du unter Haarausfall? Mit dieser natürlichen Seife bald nicht mehr!“
➔ „Falten? Müdige Haut? Diese Creme bringt deine jugendliche Ausstrahlung zurück!“

93% der Nutzer geben an, dass Online-Bewertungen ihre Kaufentscheidungen beeinflussen.

– Bewertungsstatistiken 2024 (Synup)

3. „Mehr als 95 % der Käufer:innen sind begeistert!“

Wow, so viele zufriedene Kund:innen – das muss doch gut sein, oder? Nicht unbedingt. Oft stammen solche Zahlen aus internen Umfragen oder es werden nur positive Bewertungen angezeigt. Das ist „Social Proof-Manipulation“. Menschen neigen dazu, sich an der Masse zu orientieren: Je mehr gekauft haben, desto überzeugender wirkt es. Doch gerade bei hochpersönlichen Themen wie Spiritualität oder Selbstfindung ist fraglich, wie ein Kurs, der für Tausende gemacht wurde, wirklich individuell helfen kann.

➔ Achte darauf, ob echte, unabhängige Reviews jenseits der Unternehmens-Webseite existieren, wo kritische 1- oder 2-Sterne-Bewertungen nicht freigeschaltet werden, z. B. auf Plattformen wie Trustpilot, Google-Bewertungen oder in unabhängigen Foren. 

Beispiele:

➔ „93,5 % unserer Kund:innen empfehlen uns weiter!“
➔ „Über 70.000 Menschen haben bereits unseren Kurs gebucht!“ – gibt es dafür Beweise?
➔ „Alle Tester waren begeistert!“ – aber der Test wurde vom Unternehmen selbst durchgeführt.

4. „Schau mal, was für Ergebnisse andere damit erzielt haben!“

Vorher-Nachher-Bilder, Testimonials und Erfolgsgeschichten – sie wirken überzeugend, sind aber oft schwer zu überprüfen, gerade in Zeiten von KI. Viele Vorher-Bilder sind absichtlich schlechter gemacht, Nachher-Bilder bearbeitet. Hier wird mit “visueller Manipulation” gearbeitet.

➔ Achte auf echte, unabhängige Erfahrungsberichte und überprüfe, ob es glaubwürdige Belege gibt. Werden konkrete Zahlen und Methoden genannt oder bleibt es vage? Vergleich auch Bilder kritisch – sind Licht, Pose und Ausdruck absichtlich verändert worden?

Beispiele:

➔ Hautpflege-Werbung mit perfekt ausgeleuchteten “Nachher”-Bildern.
➔ „Lisa hat in nur 6 Wochen 10 Kilo abgenommen – mit diesem Shake!“
➔ „Mein Einkommen hat sich durch diesen Kurs verdoppelt!“ – ohne Nachweis.

5. „Diese Influencer:innen sind überzeugt – das sagt doch alles!“

Viele Influencer:innen bekommen Produkte kostenlos oder werden bezahlt, um sie zu bewerben. Das nennt sich „Sponsored Endorsement“. Menschen vertrauen Empfehlungen von Personen, die sie mögen oder bewundern, doch nicht jede Empfehlung ist authentisch. Ein sehr eindrucksvolles Beispiel zeigt der YouTuber Marvin in seinem Video Influencer werben für meinen Esoterik-Shop. Er erstellte einen Fake-Onlineshop für Heilsteine und fand Influencer:innen, die diese einfachen Steine ohne Prüfung beworben haben. 

➔ Tipp: Bedenke, dass hauptberufliche Influencer:innen ihren Account in erster Linie betreiben, um damit Geld zu verdienen. Nicht jede Empfehlung ist daher eine echte Überzeugung, sondern oft eine bezahlte Partnerschaft.

Beispiele:

➔ „Diese Hautcreme ist mein absoluter Favorit!“ – vor einer Woche wurde noch eine andere beworben.
➔ „Ich liebe diesen Online-Kurs!“ – dabei wurde das Produkt erst gestern zugesandt.
➔ „Diese Superfood-Kapseln nehme ich jeden Tag!“ – aber es gibt keine Belege dafür.

84% halten Bewertungen für genauso vertrauenswürdig wie Vorschläge von Bekannten.

– Bewertungsstatistiken 2024 (Synup)

6. „Unsere Kund:innen lieben es – schau dir diese Bewertungen und Kommentare an!“

Viele Menschen orientieren sich bei ihren Kaufentscheidungen an Online-Bewertungen. Besonders bei Produkten mit vielen positiven Bewertungen neigen wir laut Umfragen und Studien dazu, diese als vertrauenswürdig einzustufen. Doch Vorsicht: Unternehmen können Bewertungen manipulieren, indem sie negative Kommentare löschen oder verstecken – eine Praxis, die als “Review Curation” bezeichnet wird.

Zudem ist es möglich, auf Plattformen wie Instagram oder Facebook Likes und Kommentare zu kaufen oder mit Fake-Accounts eigene Produkte positiv darzustellen. Und selbst Bewertungen von „verifizierten Käufer:innen“ im Shop können natürlich vom Unternehmen selbst erstellt worden sein. Ein Beispiel aus meiner eigenen Erfahrung: Eine Coachin für Waldbaden nutzte ohne meine Zustimmung ein Foto von mir und präsentierte mich als zufriedene Kundin namens namens „Rita Hollenstein“.

➔ Tipp: Verlasse dich nicht nur auf die Bewertungen auf der Verkaufsseite. Suche nach echten Erfahrungsberichten auf unabhängigen Plattformen wie Trustpilot oder in Foren. Achte darauf, ob sich viele Bewertungen verdächtig ähneln oder ob auffällig viele Einträge von Accounts mit wenig Aktivität stammen – das kann ein Zeichen für gekaufte Bewertungen sein. Schau dir Testimonials kritisch an: Gibt es die Personen wirklich oder handelt es sich um generische Stockfotos?

Beispiele:

➔ Kommentar: „Beste Creme aller Zeiten!“
➔ Negative Bewertungen auf Trustpilot, aber nur Lob auf der Verkaufsseite.
➔ Aussage: „Alle sind begeistert!“ – doch es gibt keine verifizierten Käufer:innen.

7. „Nur noch heute verfügbar – schnell sein lohnt sich!“

Zeitdruck erzeugt Stress und führt zu impulsiven Käufen. Unternehmen nutzen „Scarcity Marketing“, um künstliche Verknappung zu erzeugen. Wer glaubt, dass ein Angebot bald nicht mehr verfügbar ist, entscheidet sich schneller – oft ohne gründlich zu überlegen. Doch in vielen Fällen ist das nur ein Trick: Produkte bleiben dauerhaft verfügbar oder kommen in regelmäßigen Abständen zurück.

➔ Tipp: Lass dich nicht unter Druck setzen! Überlege, ob du das Produkt auch kaufen würdest, wenn es morgen noch verfügbar wäre. Falls du unsicher bist, notiere dir das Angebot und warte ein paar Tage – oft taucht es wieder auf oder du merkst, dass du es gar nicht wirklich brauchst.

Beispiele:

➔ „Nur noch 3 Stück auf Lager!“ – morgen sind es plötzlich wieder 3.
➔ „Flash Sale! Endet in 2 Stunden!“ – aber der Timer startet neu, wenn du die Seite neu lädst.
➔ „Dieser Kurs ist nur für kurze Zeit erhältlich!“ – doch in ein wenigen Tagen gibt es ihn wieder.

8. „Dieses Produkt ist seinen Preis wert – Qualität hat ihren Preis!“

Hoher Preis = hohe Qualität? Nicht immer. Oft zahlst du vor allem für das Branding und teure Werbung – nicht für bessere Inhaltsstoffe oder eine außergewöhnliche Herstellung. Das nennt sich “Prestige Pricing”: Ein hoher Preis wird bewusst gesetzt, um Exklusivität und Hochwertigkeit zu suggerieren, auch wenn das Produkt selbst kaum besser ist als günstigere Alternativen.

➔ Tipp: Vergleiche ähnliche Produkte. Schau dir die Inhaltsstoffe, Materialien oder Kursinhalte genau an. Gibt es unabhängige Tests oder Erfahrungsberichte? Frage dich auch: Bezahle ich hier wirklich für Qualität – oder nur für Marketing und Verpackung?

Beispiele:

➔ „Investiere in dich selbst – dieser Coaching-Kurs ist deine Abkürzung zum Erfolg!“
➔ „Diese Gesichtscreme mit exklusiven Inhaltsstoffen verjüngt deine Haut sichtbar!“
➔ „Mit diesem speziellen Pulver kannst du Haarausfall in nur wenigen Wochen besiegen!“

9. „Du bist uns wichtig – wir sind für dich da!“

Übertriebene Freundlichkeit im Kundenservice ist oft Kalkül. “Emotional Bonding” sorgt dafür, dass du dich dem Unternehmen oder der Person gegenüber loyal fühlst – und seltener reklamierst. Besonders kleinere Marken und Influencer:innen auf Instagram setzen auf persönliche Ansprachen, um Nähe zu schaffen. Doch hinter dieser vermeintlichen Vertrautheit steckt oft eine Strategie, um Kritik abzufangen oder Reklamationen hinauszuzögern. Viele Influencer:innen sprechen im Ich- oder Du-Stil mit ihrer Community, obwohl sie nicht selten ein großes Team hinter sich haben und Millionenumsätze generieren.

➔ Tipp: Achte darauf, ob ein Unternehmen oder eine Person wirklich kundenfreundlich ist oder nur so tut. Schau dir Erfahrungsberichte an, insbesondere zum Umgang mit Reklamationen und Rückerstattungen. Wird auf Kritik professionell reagiert oder kommen nur ausweichende Standardantworten?

Beispiele:

➔ „Hallo du Liebe! Wir sind so froh, dass du bei uns bestellt hast!“ – bis du eine Reklamation hast.
➔ „Ich habe dieses Produkt für dich entwickelt!“ – obwohl ein komplettes Marketing-Team dahintersteckt.
➔ „Melde dich jederzeit – wir sind für dich da!“ – doch auf Rückerstattungen wartet man Wochen.

56 % der Befragten kommen beim Verpackungs-Claim „plastikfrei“ auf einem Schokoriegel zu einer positiven Umwelteinschätzung des gesamten Produkts – 30 Prozentpunkte mehr als bei der Variante ohne Claim, obwohl der Inhalt der gleiche ist.

– Verbraucherzentrale Bundesverband zu Greenwashing bei Produkten (Quelle)

10. „Mit deinem Kauf tust du etwas Gutes!“

Viele Unternehmen setzen auf Greenwashing oder Social Washing, um dir ein gutes Gefühl beim Kauf zu geben. Sie suggerieren, dass du mit deinem Geld etwas Positives für die Umwelt oder die Gesellschaft bewirkst. Das nennt sich „Ethical Marketing“ – doch oft sind diese Versprechen nicht überprüfbar oder dienen vor allem als Verkaufsstrategie. Begriffe wie nachhaltig, fair, ohne Plastik oder klimaneutral klingen gut, doch oftmals geht es eher darum, dir ein gutes Kaufgefühl zu vermitteln. Nach dem Motto: „Wenn sie auf die Umwelt achten, dann achten sie bestimmt auch darauf, dass das Produkt gut ist.“ Doch das ist nicht immer der Fall.

➔ Tipp: Prüfe, ob es transparente Informationen gibt. Werden konkrete Maßnahmen, Zahlen oder Zertifikate genannt, die unabhängig geprüft wurden? Gibt es Belege dafür, dass der Umwelt- oder Sozialbeitrag wirklich existiert? Achte darauf, ob Nachhaltigkeit ein zentraler Bestandteil des Unternehmens ist oder nur ein Werbeversprechen.

Beispiele:

➔ „1 Baum pro Kauf!“ – das kostet das Unternehmen meist etwa 10 Cent und das macht bei einem Produkt von z. B. 50 Euro rein gar nichts aus, fühlt sich für dich aber gut an
➔ „Fair produziert!“ – doch echte Transparenz über die Herstellung oder Arbeitsbedingungen gibt es nicht immer
➔ „Mit jedem Kauf spenden wir an…!“ – aber an wen genau und wie viel? Ein Prozentsatz oder eine konkrete Summe wird oft nicht genannt.

Warum das so gut funktioniert – und immer weitergeht

Klingt das alles zu überzogen? So abgedroschen können Menschen doch nicht sein, oder? Doch – in unserem kapitalistischen System funktioniert es genau so. Wer am lautesten verspricht, verkauft am meisten. Und je mehr sich manche Unternehmen oder Einzelpersonen mit immer unrealistischeren Behauptungen aus dem Fenster lehnen, desto mehr springen andere auf den Zug auf.

Solange es kaum Sanktionen für übertriebene oder irreführende Werbung gibt, werden diese Methoden weiter genutzt – einfach, weil sie funktionieren. Und weil wir als Konsument:innen so oft darauf reinfallen. Es ist kein Zufall, dass jede Woche ein neues „Wundermittel“ für Haut, Haare oder Erfolg beworben wird. Oder dass derselbe Coaching-Kurs immer wieder „nur noch für kurze Zeit“ verfügbar ist.

Natürlich gibt es auch gute Produkte und Unternehmen mit echten Werten. Aber bewusstes, kritisches Konsumverhalten bedeutet, nicht auf Marketing-Sprüche hereinzufallen, sondern sich selbst zu fragen: Brauche ich das wirklich? Stimmt das Versprechen? Und vor allem: Wem nützt es am meisten – mir oder demjenigen, der es verkauft?

Was tun, wenn du schlechte Erfahrungen gemacht hast?

Wenn ein Produkt oder Kurs nicht hält, was versprochen wurde, wenn eine Geld-zurück-Garantie nicht eingehalten wird, der Kundenservice nicht reagiert oder deine negative Bewertung nicht veröffentlicht wird, kannst du aktiv werden. Es geht dabei nicht nur darum, dein eigenes Geld zurückzubekommen, sondern auch darum, dass andere vor ähnlichen Erfahrungen geschützt werden und Unternehmen für fragwürdige Praktiken zur Verantwortung gezogen werden.

➔ Rückgabe und Widerruf prüfen: Falls du innerhalb der gesetzlichen 14-Tage-Widerrufsfrist bist, kannst du den Kauf ohne Angabe von Gründen rückgängig machen. Viele Anbieter setzen auf die Trägheit der Kund:innen – bleib dran und fordere dein Geld schriftlich zurück, notfalls mit Fristsetzung.

➔ Verbraucherzentrale kontaktieren: Sie hilft bei Problemen mit Rückerstattungen, irreführender Werbung oder unseriösen Geschäftsbedingungen. (→ Link)

➔ Wettbewerbszentrale informieren: Wenn ein Unternehmen falsche oder unbelegbare Werbeversprechen macht, kannst du es dort melden. (→ Link)

➔ Erfahrungen öffentlich teilen: Hinterlasse eine ehrliche Bewertung auf unabhängigen Plattformen wie Trustpilot oder Google. So hilfst du anderen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Je mehr Menschen aktiv werden, desto größer ist der Druck auf Unternehmen, ehrlicher zu werben und Kund:innen fair zu behandeln. Falls du unsicher bist, ist die Verbraucherzentrale eine gute erste Anlaufstelle, da sie dich an die richtige Stelle weiterleiten kann.

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